pos机怎么退押金？

我们申请、办理pos机的时候，一般代理商会要求缴纳一定押金，然后达到一定标准后退还，这里的押金退还一般有两种方式：第一种、pos机代理商退还；第二种、pos机总公司退还。退还方式不一样，要求大不相同，相应的如果没有退还，解决的办法也有所不同。下面小编给大家讲讲这方面的的情况： 第一种、pos机代理商退还：这种情况一般出现在“非押金”版本的个人pos机上。简单来说，就是代理商说的是“免费”申请、办理pos机，但当客户去咨询办理的时候，需要收取一定的“保证金”，等到客户刷卡达到一定标准后再退还给客户。这样做的目的是为了确保客户拿到机器后能够正常激活，也为了防止代理商之间的恶性竞争。如果客户或者其他代理商收到货后没有激活或者直接消失掉，那么发货的代理商不仅损失机器，而且快递费和人工也浪费掉了。这种方式收取的“保证金”有两个特点：①收取金额不会太高，比如58元、99元、139元这种，象征性地收取，客户达标后就马上退还；②客户缴纳的保证金是直接缴纳给pos机代理商而不是刷到机器里面！

第二种、pos机总公司退还：这种情况一般出现在“押金”版本的pos机上，比如押金版个人pos机和商户版pos机。客户拿到机器，注册完成后需要刷卡一定金额进行激活，而该笔款项会被直接冻结，直到客户达到pos机总公司制定的退还标准后再由该公司退还这笔钱到客户绑定的储蓄卡上。很多客户上当受骗，就是因为pos机代理商不讲或者故意把押金退还的标准说得很低，比如刷满一万就退，或者第二天就自然到账等等。实际情况是，每一个押金版本的pos机，押金退还的标准都是相对较高的，大家不要轻易相信。这种方式市区的“押金”也是有两个特点：①押金是直接刷到pos机里面，而不是交给pos机代理商；②押金退还的标准相对较高，很多客户被骗主要是出现在这种情况。 那么遇到这种情况了一般怎么解决呢？

如果是属于代理商退还的情况，应该首先与代理商进行沟通，无果可直接向该pos机品牌的总公司客服电话进行投诉；如果是属于pos机总公司退还的情况，可以向黑猫投诉平台进行申诉或者拨打12315热线进行投诉。有一种情况小编需要给大家说明，也是很多客户遇到的情况。比如该pos机的押金退还的官方政策是两个月内刷满30W退还，但是pos机代理给您讲的是刷满1W就退或者第二天自然就退，这种情况一般pos机总公司是不会受理的，解决办法参见“属于pos机总公司退还”的情况的解决办法！