申请办理pos机需要299元押金？什么原因？怎么退？

最近遇到很多客户反映自己办理pos机的时候，工作人员要求刷卡299元进行激活，然后这299元在客户累计刷卡到多少金额或者达到什么样的条件后再进行退还。很多客户当时刚好有这个需求，想着自己把押金收回来后就相当于是免费办理的，就配合办理人员进行注册和激活。最后当自己满足条件后再联系工作人员的时候发现找不到人了，或者根本无法退还。 那么出现这种情况的原因主要是因为什么呢？小编以从事支付行业10余年的经验，认为有以下几种原因：

①确实存在这种满足条件后退还的办理政策，但是办理人员避重就轻甚至闭口不谈：很多地推或者电销人员，为了完成自己的业绩，获得高提成，他们其实很清楚如果把所有政策都给客户讲清楚了，客户肯定不会愿意办理。比如某些品牌的pos机，299的押金的退还条件是3个月刷满88万信用卡交易或者每个月刷满5万，连续六个月都满足5万，才能退还，诸如这种条件。那么很简单，上述条件不是所有人都满足的，特别是三个月刷满88万这种条件，那么销售人员为了完成业绩，出来偷梁换柱，避重就轻，甚至根本就不谈，别无他法！比如给客户说，只要每个月刷满5000，或者不通特别的刷卡要求，半年过后就自动退。pos机虽然是免费办理，但是不代表pos机的生产，运输和推广这些不要钱的哈！

②办理人员给客户讲清楚了相关政策，客户忘记了或者理解不到位：有少部分客户，在办理的时候因为比较急切，所有对办理人员讲解的相关政策没有太注意倾听或者听了没有理解到位，所以导致了客户对299元押金退还标准的一些误解。比如办理的时候说的是每30天刷满5万，连续六个30天都刷满5万；过段时间后客户理解为每个月刷满5万，或者理解为每30天刷满2万等等情况。所以大家以后在办理机器的时候尽量留存办理人员讲解的政策，以免造成不必要的误会！

③pos机办理人员纯粹玩套路：这种是最恶心的，而且所占比例不少。目前市场上的pos机基本分为两类：商户版和个人版。个人版的主要用途就是用于个人的资金周转，不出打印纸，成本低，所以绝大多数都是免费办理；而商户版因为成本问题，出打印纸，所有基本都是付费办理（分为押金和直接买断）。所有如果我们有申请、办理pos机的需求，如果是想办理商户版的，那么给押金，比如299元或者直接买断，那么都是政策的。恶心的是部分pos机代理商在办理个人版的时候也收取客户的费用，而且收取的这个费用基本是退不回来的。某些品牌的个人版pos机，代理商可以自己设置押金，比如100、200、300，客户在首次刷卡的时候就扣除，然后就玩消失。 那么遇到第①种和第③种这种情况应该怎么处理呢？（第②种原则上是无法退还的哈）！

首先，还是建议先找为您办理pos机的工作人员进行沟通：因为机器说到底是他为您办理的，而且相关政策的讲解甚至是押金都是他们收取的，所有还是需要先跟相关的工作人员进行沟通，看是否通过一些沟通能够达到押金的退还。这个到底能否退还还是看沟通的情况。

其次，拨打pos机公司的全国客服电话：每个pos机都有品牌名字，遇到无法退还或者联系不到办理人员，您刚好有相关的证据作为支撑，比如明确的支付凭证，聊天和交易截图，可以凭此证据拨打相关的pos机公司相关客户电话进行投诉。基本都要受理，然后进行代偿。这里需要强调两点：①pos机品牌一般都在机器正面，有明显标志；②pos机生产厂家不是pos机公司，意思就是您遇到这种情况找生产厂家是没用的，这个需要注意区别，比如附件魔方，它只是生产厂家，全国几百家pos机公司都在用他们家的机器，所以还是要找对pos机品牌，那种没有明显标志或者根本没有标志的pos机，建议大家不要办理，玩套路的95%的都是这种代理商，因为出了事你找不到他们！

最后，通过第三方平台投诉：通过类似”黑猫平台“进行投诉，也是有一定几率挽回损失的！ 总上诉述，支付行业因为入行门槛很低，所以大体情况是鱼龙混杂，套路非常地多，大家在申请、办理pos机的时候一定要选择正规的渠道，那种有知名度的品牌。不要贪图低费率，办pos机送饮水机诸如此类的套路，天下没有免费的午餐。个人版的pos机虽然也是免费申请和办理的，但是基本上还是要符合市场规律，切勿因小失大，得不偿失！